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为了加强对患者权益的保护，医院建立了医患沟通制度，投诉处理制度，基本预防了医护人员的“生、硬、冷、推”现象。昆明宝岛妇产医院还提出了为群众服务“六实”要求:即明实情、查实因、想实点、下实劲、求实效，让病人得实惠，并不断推出便民服务措施，参加社会公益检查，尽可能地让利于患者，积极为群众办实事。
一边是人民群众越来越高的卫生健康需求，一边是医疗服务提供不足，所形成的矛盾导致了目前医患关系紧张、产生医患纠纷甚至出现医患冲突。多年来，昆明宝岛妇产医院坚持眼睛向内，自觉从解决自身的问题入手，赢得了患者的信任，有效缓解了医患矛盾。
昆明宝岛妇产医院就医方便，不会耽误正常的工作学习，许多朋友对网上挂号服务表示肯定。 也有一部分朋友表示，担心挂号了，但临时有事没去就诊，会降低自己的信誉度。
近年来，虽然在线咨询挂号服务已经得到全方位的推行，但一些市民一方面因为看病难的问题在苦恼，一方面又固守着传统的挂号方式，不愿意尝试新兴的现代化信息服务。以至于一些看上去很方便的便民措施得不到推广实施。为了让看病变得简单快捷，除了医院自身会进一步优化服务平台，针对不同群体制定出合适的服务方式外，广大群众也应该积极常识新生事物，改变自己的就诊习惯。
昆明宝岛妇产医院从细节做起 全面提高服务水平!一家医院到底好不好不仅仅只是看外在的，而是要内外都看的。昆明宝岛妇产医院到底怎么样?如果一家医院只是外表包装的好，而实际上对于一些医疗设备，医生、服务、诊疗效果、医院环境都不怎么样的话，相信也没有多少人会觉得这样的医院看病实在吧。作为一家医院我们不光要外表好，内在一定也要好。
医院对于患者的心灵抚慰和帮助患者恢复健康都是不能够离开高水平的服务的。昆明宝岛妇产医院作为一家全新为百姓服务的医院，决定从细节上来提高我们的服务水平。昆明宝岛妇产医院全院实行了首诊负责的制度。首诊负责制是说，先受理病人或者家属咨询的医院医务人员为每一责任人、负责解答、处理病人或者家属在医院范围内所提出的医疗服务，办事程序以及寻医问药等各类问题。让这样的制度成为医院加大精神文明建设力度的一项重要措施。
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